Widerrufsrecht

Widerruf und Rückerstattung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware erhalten haben.

So erklären Sie den Widerruf

Nutzen Sie das Kontaktformular unter Kontaktformular und teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.

Rücksendung

Senden Sie Ware erst zurück, nachdem Sie die Rücksendeanweisungen und die für Ihre Bestellung zutreffende Rücksendeadresse erhalten haben. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, sofern die Ware nicht falsch geliefert, beschädigt oder mangelhaft ist. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine nachverfolgbare Versandart.

Sie dürfen die Ware nur so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann Wertersatz verlangt werden.

Rückzahlung

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Gesetzlich geschuldete Standard-Hinsendekosten werden bei einem vollständigen Widerruf berücksichtigt.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei versiegelten Hygieneartikeln nach Entfernung der Versiegelung sowie bei individuell angefertigten Waren ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Derzeit sind keine Produkte zum Verkauf veröffentlicht; diese Regelung wird vor dem Verkaufsstart mit den vollständigen Anbieter- und Rücksendedaten ergänzt.